UAT: ให้คนทำงานลองตรวจรับ
เรียนเรื่องนี้ไปทำไม
UAT หรือ User Acceptance Testing คือให้ผู้ใช้หรือผู้แทนตรวจว่าระบบตอบงานและเกณฑ์ที่ตกลง ไม่ใช่แค่เปิดหน้าได้ หากเป็นหน้าจอกระดาษ จะประเมินความเข้าใจขั้นตอนได้ แต่ยังวัดความเร็วหรือความถูกของ AI จริงไม่ได้
ดูตัวอย่างก่อน
| กรณี | คาดหวัง | สิ่งที่พบจริง | ผล |
|---|---|---|---|
| A ตาม AC-01 | แยก 12/200 ถูก | กรอกหลังลอง | ผ่าน/ต้องแก้ |
| B ตาม AC-02 | ไม่แต่ง Lot | กรอกหลังลอง | ผ่าน/ต้องแก้ |
| C ตาม AC-03 | แจ้ง 5/7 ขัดกัน | กรอกหลังลอง | ผ่าน/ต้องแก้ |
ถ้าพบผิด จดขั้นที่ทำ ข้อมูลที่ใช้ ผลคาดหวัง ผลจริง และหลักฐานให้ทีมทำซ้ำได้
ลองทำทีละขั้น
เตรียม 3 กรณีแล้วทดลองกับสิ่งที่คุณมี ระบุว่าเป็นกระดาษหรือเครื่องมือจริง เก็บผลผิดไว้ เมื่อตรวจแก้แล้วให้ลองกรณีที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง
ตรวจความเข้าใจ
“ยังไม่ได้ทดลอง” ไม่ใช่ “ผ่าน” ถ้าไม่มีระบบจริงให้สรุปว่าตรวจความเข้าใจแบบหน้าจอแล้ว ส่วนพฤติกรรม AI ยังต้องทดสอบ