Track C — ฝึกคิดและทำงานแบบ BA · Stage 6
Business Analysis Fundamentals: เริ่มคิดแบบ BA
ถามหาความต้องการจริง แยกคำขอออกจากปัญหา และเลือกทางแก้ด้วยเหตุผล
3 บทเรียน
ถ้าคุณมาจาก Customer Support
ถ้าคุณมาจาก Customer Support เปลี่ยนผู้รับเรื่อง QA เป็นเจ้าหน้าที่ Support ผู้อนุมัติเป็นหัวหน้าทีม และผู้ดูแลเอกสารเป็นเจ้าของ KB ฝึกถามเรื่องงานที่เกิดขึ้นจริงแทนถามว่าชอบฟีเจอร์อะไร
บทเรียนใน Stage นี้
แบบฝึกหัดและชิ้นงาน
เป้าหมายของแบบฝึกหัด
ใช้ข้อเสนอจาก Stage 5 เขียนคำถามสัมภาษณ์ 6 ข้อ บันทึกคำตอบจากคนจริงที่ยินยอม หรือเล่นบทบาทด้วยข้อมูลจำลอง แล้วเขียนปัญหา 1 ย่อหน้า เปรียบเทียบทางเลือก 2 วิธีและสิ่งที่ยังต้องตรวจ
ชิ้นงานที่เก็บไว้
problem-statement.md: คำขอเริ่มต้น / คำถามและคำตอบ / ปัญหาที่พบ / ทางเลือก / หลักฐานหรือสมมติฐาน / ขอบเขตการทดลอง
ตรวจงานก่อนเรียนต่อ
- ปัญหาระบุคน งาน และผลกระทบ
- ไม่ผูกปัญหากับเครื่องมือเดียว
- แยกคำตอบสัมภาษณ์จริงกับบทบาทสมมติ
- บอกสิ่งที่ต้องตรวจเพิ่มได้
บันทึกเป็นข้อความในช่องชิ้นงานด้านล่างได้ ไม่ต้องสร้างไฟล์หรือเขียนโค้ด ชื่อไฟล์เป็นเพียงชื่อแนะนำสำหรับคนที่อยากเก็บในเครื่อง หากใช้ลิงก์เอกสารภายนอกให้ตรวจว่าคนที่คุณตั้งใจให้ดูเปิดได้
แบบทดสอบท้าย Stage ช่วยทบทวนความเข้าใจ การผ่านแบบทดสอบยังไม่แทนการทำและตรวจชิ้นงานนี้
เข้าสู่ระบบ เพื่อบันทึกงานของคุณ — ไม่มีบัญชีก็ทำ Exercise ได้ตามปกติ เพียงแต่ระบบจะไม่เก็บงานให้
ความคืบหน้าของคุณ
4 ข้อนี้เป็นบันทึกส่วนตัวของคุณ — สถานะ Complete ของ Stage มาจากแถวล่างสุดเท่านั้น
แบบทดสอบท้าย Stage ต้องเข้าสู่ระบบ เพื่อบันทึกผลและปลดสถานะ Complete
Completeเข้าสู่ระบบเพื่อทำแบบทดสอบ
เข้าสู่ระบบ เพื่อบันทึกความคืบหน้าของคุณ