ออกแบบข้อมูล หลักฐาน และทางออกเมื่อผิด

เรียนเรื่องนี้ไปทำไม

งานรับเรื่องต้องรู้ว่าข้อมูลแต่ละช่องมาจากไหน ใครแก้ได้ และข้อมูลขาดจะทำอย่างไร ไม่ต้องออกแบบฐานข้อมูลเชิงเทคนิค แค่ตารางความหมายและแหล่งข้อมูลก็ช่วยคุยกับทีมได้

ดูตัวอย่างก่อน

หากขยายเป็นระบบค้นเอกสารในอนาคต ต้องกำหนดสิทธิ์ ขอบเขตฉบับ และการแสดงหลักฐานตาม Stage 4 ด้วย ไม่ใช่มี RAG แล้วถือว่าครบ

ลองทำทีละขั้น

เติมแหล่งข้อมูลและวิธีรับมือให้ทุกช่องสำคัญ ระบุคนยืนยันและสถานะก่อน/หลังตรวจ เขียนความเสี่ยง 3 ข้อพร้อมวิธีตรวจที่เชื่อมกับ requirement

ตรวจความเข้าใจ

“ให้คนตรวจ” ต้องตามด้วยตรวจอะไร ถ้าข้อมูลขัดกันให้เก็บความขัดกันไว้จนผู้รับผิดชอบยืนยัน ไม่เขียนทับเพื่อให้ตารางดูครบ